銷售是一個（gè）非常具有挑戰性的行（háng）業，業（yè）務員需要不斷的調整自己的心境才能適應，麵對銷售工作（zuò）中（zhōng）遇見的種種情形，業務員需要隨機應變，對不同的客戶采用不同的方式溝（gōu）通。以下13種情形請熟記!

　　如（rú）果客戶說：“我沒時間!”

　　那麽你應該說：“我理解。我也老是（shì）時間不（bú）夠用。不過隻要3分鍾，你就會（huì）相信（xìn），這是個對你******重要的議題……”

　　如果客戶說：“我現在沒空!”

　　你就應該說：“先生，美（měi）國富豪洛克（kè）菲勒說過（guò），每個月花******時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來（lái）得重要!草莓樱桃丝瓜绿巨人秋葵榴莲大全隻要花25分鍾（zhōng）的時間!麻煩你（nǐ）定個日子，選個你方便的時間!我星期一和（hé）星期二都會在貴公司（sī）附近，所以可以在星（xīng）期（qī）一上午（wǔ）或者星期二下（xià）午來拜訪你一下!”

　　如果客戶說：“我沒興趣。”

　　那（nà）麽你（nǐ）就應該說：“是，我完全理解，對一個談不（bú）上相信或者手上（shàng）沒有什麽資（zī）料的事情，你當然（rán）不可（kě）能立（lì）刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?……”

　　如果客戶說：“我沒興趣參（cān）加（jiā）!”

　　那麽你（nǐ）就應該說：“我非常理解，先生（shēng），要你對不曉得有什麽好處的東西感興趣實在是強人（rén）所難。正因為如此，我才想（xiǎng）向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來（lái）看你，行嗎?”

　　如（rú）果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎（zěn）麽樣?”

　　那麽你就應該說：“先生，草莓樱桃丝瓜绿巨人秋葵榴莲大全的資料都是精心設計（jì）的綱要和草案，必須配合人員的說明（míng），而且要對每一位客戶分別按個人情（qíng）況再做修訂，等於是量體裁衣。所以******是我星期一或者星期（qī）二（èr）過來看你。你（nǐ）看上午還（hái）是下午比較好?”

　　如果客戶說：“抱歉，我沒有錢!”

　　那麽你就應該說：“先（xiān）生（shēng），我知道隻有（yǒu）你（nǐ）才***了解自己的財務狀況。不（bú）過，現在（zài）告急幫個全盤規劃，對（duì）將來才（cái）會***有利（lì）!我（wǒ）可以（yǐ）在星期一或者星期二過來拜訪?”或者是說（shuō）：“我了解。要什麽有（yǒu）什麽的人畢竟不多，正因如此，草莓樱桃丝瓜绿巨人秋葵榴莲大全（men）現在開始選一種方法地，用***少的資金創造（zào）******的利潤，這不是對（duì）未來的******保（bǎo）障嗎?在這方麵，我願意貢獻一（yī）己之力，可不可以下星（xīng）期三，或（huò）者周末來拜見您呢?”

　　如果（guǒ）客戶說：“目前我（wǒ）們還無法確定業務發展會如何。”

　　那麽你就應該說：“先生，草莓樱桃丝瓜绿巨人秋葵榴莲大全行銷要擔心這（zhè）項業務日後的發展，你先參（cān）考一下，看看（kàn）草莓樱桃丝瓜绿巨人秋葵榴莲大全的（de）供貨方案優點在哪裏，是不是可行。我星期一過來還（hái）是星期二比較好?”

　　如果客戶（hù）說：“要（yào）做決定的話，我得先（xiān）跟合夥（huǒ）人談談!”

　　那麽你就（jiù）應該說：“我（wǒ）完全理解，先（xiān）生，草莓樱桃丝瓜绿巨人秋葵榴莲大全什麽時候可以跟你的合夥人一起談?”

　　如果客戶說：“草莓樱桃丝瓜绿巨人秋葵榴莲大全會再跟你聯絡!”

　　那麽你（nǐ）就應該說：“先生，也許你目前不會有什麽太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與（yǔ）這項業務。對你會大有裨益!”

　　如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西?”

　　那麽你就應（yīng）該說：“我當然是（shì）很想銷售東西給你了，不過要（yào）是能帶給你讓你覺得值（zhí）得（dé）期望的，才會賣給你。有關這一點，草莓樱桃丝瓜绿巨人秋葵榴莲大全要不要一起討（tǎo）論研究看看?下星期一我（wǒ）來看你?還是你覺我星期（qī）五過來比較好（hǎo）?”

　　如果客戶說：“我要先好好想想。”

　　那麽你就應（yīng）該說：“先生，其實相關的重點草莓樱桃丝瓜绿巨人秋葵榴莲大全不是已經討論過（guò）嗎?容我（wǒ）真率地問一問：你顧慮的是什麽?”

　　如果客戶說：“我再考慮（lǜ）考慮，下星期給你電話!”

　　那麽你就應（yīng）該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣（yàng）會不（bú）會更簡單些?我星期三下（xià）午晚（wǎn）一點的時候給你打電話，還是你覺（jiào）得星（xīng）期四上午比較好?”

　　如果客戶說：“我（wǒ）要先跟我（wǒ）太太商量一下（xià）!”

　　那麽你就應該說（shuō）：“好，先生，我理（lǐ）解。可不可（kě）以約夫人一（yī）起來談談?約在（zài）這個周末，或者您（nín）喜歡的哪******?