其實，在網上宣（xuān）傳的效果不一定好，如果 要做一（yī）名（míng）好的推銷員，隻要做好（hǎo）以下幾點就行了（le）：首先，作為一位推銷員，普通話是***重（chóng）要的了， 可以在每天（tiān）7：00看一看新聞聯（lián）播（bō），然後買（mǎi）一本正規的《新（xīn）華字典》來報著讀，與人說（shuō）話（huà）時，要說普通話，不要說（shuō）方（fāng）言，再加上推銷的（de）時候要有禮貌，不要跟人耍（shuǎ）滑（huá）頭，要誠實守信，這樣才是一（yī）名合（hé）格的推銷員。下麵是 覺得不錯的，對不起（qǐ）也是從網上弄下來的，不過不錯：關於推銷員如何做好（hǎo）推（tuī）銷的策劃(本文是為 以前的（de）公司的一家客戶做的調研策劃)

(一)、策劃目標：

1、 提高推銷員的（de）業務等綜合素質

2、 提（tí）高產品的銷售量

(二)、市場調研分析與應對策略

1、絕大多數的業務員細節方麵做的很不（bú）好。

如敲門，有（yǒu）的敲門力量很大且太（tài）頻繁，有的（de）一（yī）層樓連著敲、不停地敲直到裏麵有響聲為（wéi）止，有的看到門（mén）鈴（líng）也不按，有的更是一邊（biān）敲一（yī）邊中音哼著曲子......

應（yīng）在每天的晨會上提醒（xǐng）業務員細（xì）節要（yào）做（zuò）好，遇事要冷靜。敲門時先看清門牌(防止目標顧客忽（hū）然問（wèn）“ 敲的（de）是哪（nǎ）家的門?”在目標顧客開門時（shí） 還可以以“您好!請問這（zhè）裏是xx號嗎?”為開頭，這樣也許能拉近與他的距（jù）離)，整理一下頭發和衣著，然（rán）後再輕輕地敲兩三下，再後退一步等目標顧客開門。

隻要有時間 要經常在公司裏讓（ràng）業務員做實（shí）戰演習。

2、業務員全部都是做一次性業務，成交（jiāo）後也沒能乘勝追擊、實現再次成交。

比如沒有給目標顧客留下名片，就（jiù）是成交過的客戶也沒有，有的要（yào）走時也沒（méi）有表現出（chū）跟原來一樣禮貌（mào），有的更是拿到錢就直接走人。

建立客戶信息（xī）庫，根據某客戶的（de）特別需要提供“定製商品”，目前已成為公司時尚。雖然 公司目前還不能做到這（zhè）一點，但 可以在每拜訪一（yī）個客戶就把他的（de）信息記錄下來，特別是成交過的顧客。逢年過節什麽（me）的就打個電話問候一下，這樣可以（yǐ）與對方拉近距離，爭取把成交過的客戶培（péi）養成自己的回頭顧客、******客戶，未（wèi）成交過的則力爭把他們培（péi）養成自己的顧客。

成交後要乘勝追擊、爭取再次成（chéng）交。跟目標顧客分別時，******要等到對方轉身後才走。

要記住（zhù）：把客戶當作是終生的朋友!要保持跟他們聯（lián）係!

3、業（yè）務員幾乎都是以同一句話為開（kāi）頭的，而這個開頭語值得商榷。

因為先說“不要錢”***後還是“要”，會給（gěi）顧（gù）客以不誠實的（de）感覺，嚴重了會對公司的形象及產品的可信度造（zào）成（chéng）影響。

應該把“免費的、不要錢的”去（qù）掉。先跟顧客介紹這自己、公司（sī）及產品，以真誠感（gǎn）動顧（gù）客。

如果目標顧客一開始就問“要不要錢”時， 不要直接回答，否則 就會（huì）被動了。應巧妙地使顧（gù）客感到在 回答之後（hòu），心（xīn）與 更靠近了。比如可以這樣回答（dá）：a、您先別說錢不錢的問題好嗎?這樣（yàng）多生分啊!讓 先聊一（yī）會好不好?b、 能耽誤（wù）您（nín）兩分鍾嗎（ma）?也許兩分鍾後您（nín）就不會再問錢不錢的了。說這些話時要注意表（biǎo）情，盡量讓他感到是在和一個老朋友聊天（tiān）。

4 、大多數的業務員一開始（shǐ）表現的不（bú）錯，但當目標（biāo）顧客猶豫了或者有表示不要了的（de）傾向的時候，就幾乎放棄了，表情也變了，也未能把基本的禮貌用（yòng）語和微笑帶給每一位目標顧客。

不管顧客（kè）怎樣對 ， 都應該保持一貫的微笑（xiào）和風度，不管怎樣， 都要堅持（chí）到***後，決不輕言放棄。對他們，祝福的話語不能吝嗇，也可（kě）以在尊重自己的基礎上，適當的說一些恭維對方的話，讓他聽（tīng）了舒心，給他（tā）留下一個好印象（xiàng）。這樣也許會讓一開始態度就很不好（hǎo）的顧客感到（dào）內（nèi）疚，下（xià）次再來的時候，他就會跟 成交。千萬不要被對方激怒，否（fǒu）則 就（jiù）失敗了。如果顧客猶豫了（le），那就說（shuō）明很有（yǒu）機會成交、說明 說的還不（bú）能完全打動他，這時隻要 再（zài）努力一下，這個願望就會實現了。

5、業務（wù）員的耐性都不（bú）是很好。

比如一（yī）層樓，有一家開門聽到介紹（shào）後就轉身走（zǒu）入裏（lǐ）屋，門是開著( 猜可能是（shì）去叫另一個人)，這時業務員就（jiù）去敲另（lìng）一家的門，事實證明 的猜測是對的。

做上門推銷，一般一次（cì）隻能麵對一個顧客，這樣才能給顧客以真誠及尊（zūn）重他的感覺，所以（yǐ）隻要這位顧客還沒把“大門”緊鎖的時候， 都不能去尋找另一個顧客。

6、業務員不大善於迎合顧（gù）客（kè）的（de）心理。

比如有一次一（yī）位阿婆為她的兒媳購買，錢一時找不著，就拿九毛錢當一塊錢，業務員看到後（hòu）就說了出來， 發現阿婆有些尷尬，轉身進（jìn）裏屋好一會才（cái）拿出（chū）一塊錢。比如有一次業務員沒有零錢，結果想少找顧客兩毛錢，很（hěn）顯然顧客不大滿意，直到 把零錢拿了出來。

推銷出一盒產品就能拿（ná）到十到二（èr）十塊錢，為何不迎（yíng）合一（yī）下（xià）顧客（kè）?自己少賺幾毛錢但贏得顧（gù）客的信賴有何不好?對於（yú）這位阿婆，也許購買後她會擔心她兒媳不喜歡， 應該跟（gēn）她說，如果她兒媳不喜歡，那貨可以退。賺錢重（chóng）要但人情更重要（yào），不能讓自己的（de）顧客受到一點的委屈，隻有這樣，顧客才會信任 ，才會成為 ******的顧客，才有可能為 介紹更（gèng）多的（de）客（kè）戶（hù）。

7、業務員都不大懂得尊重顧客。

比如進出顧客家門時，門沒能維（wéi）持原狀，有的一進去，也不等顧客請就一屁股坐（zuò）了下來，有的（de）更是自己去（qù）倒水喝。

是人（rén），就希望（wàng）能得到別（bié）人（rén）的尊重。 尊重他，他就對 有好感。所以在任何時候， 都要注意那（nà）方麵的東西（xī），都要注（zhù）意尊重顧客。

8、業務員（yuán）從儀表到穿著都不太注意。

比如有的指甲留得長長（zhǎng）的、黃黃（huáng）的(抽煙被熏的)，有的穿著皺皺的，有的（de）皮鞋有灰塵甚至表麵都裂開了。

9、業務員（yuán）都不大靈活。比（bǐ）如見到（dào）任何人都是清一色的（de）“老（lǎo）師”。

做什（shí）麽都不能一成不變、墨守（shǒu）成規，要具體問題具（jù）體分析，不同的人群就應有不同的稱呼。

10、大（dà）多數的推銷員用語都（dōu）很不恰當（dāng）。請看以下 聽到的對白。

a、敲（qiāo）門後，“誰呀?”“喂......”“敲（qiāo）錯了。”“這麽害怕?又（yòu）不是打劫的。”

b、目標顧客猶豫（yù）了，“ 要不要?不要 給別人了。”“不要， 走吧。”馬上轉身就走人（rén）還哼著曲子。

c、在樓（lóu）梯口碰到一個女人，“誰給 開門的?”(指電大門（mén）)“反（fǎn）正又不是 ， 不是壞人。”

d、當顧客一句“ 不要”還把門關了之後，“膽子那麽（me）小?大白（bái）天的就這麽害怕?”且說的比較大聲。

e、“ 不要了”“ 知道 不要， 不要別人也會要的，是 不識貨。”“還（hái）是個老板呢，這麽吝（lìn）嗇?”(她家在裝修，工人幫忙喊她時（shí），用了“老板”)

跟業（yè）務員跑了這麽多天的市場做調研，不（bú）規矩、不近人（rén）情的對白真是不勝（shèng）枚舉。這就是一個業務員的業務素質的表（biǎo）現（xiàn），說嚴重點，就是整體素質的表現。有（yǒu）關負責人（rén）所能做的隻是時常提醒（xǐng）他（tā）們要注意（yì）一點，如果屢教（jiāo）不改那就可以考慮辭（cí）退他。

(三)、顧客的問題

以（yǐ）下是 做調研時（shí）發現（xiàn）的顧客的問題，公司可以考慮一下，或者讓每一位業務（wù）員把遇到（dào）的顧客的提問記下來，然後綜合，想出（chū）回答方法（fǎ），記在一張（zhāng）卡上，業務員人手一張，以便讓他（tā）們再遇到類似（sì）的問題時能從容、自如地（dì）回答。

1、“沒見過這（zhè）種牌（pái）子。”

2、還沒等到介紹產品，“怎麽賣?”

3、“這是女人用的， 不用。”

4、在跟（gēn）顧客介紹產品時，樓上有人下來“ 也（yě）信這個?”

5、“ 隻相信******。”對產品質量不放心

6、開了個小孔，“喂， 是這（zhè）的主人嗎（ma）?”“不是”

7、“ 不需要。”

8、“都有了，而且太多品牌了。”

9、“這個要不（bú）要錢?要就拿（ná）走，不要（yào）就留下（xià）。”

10、“太貴了。”

11、“家裏沒有女人（rén）。”

12、“沒有錢。”

13、“從來不用這個，喜歡（huān）自然美。”

14、打開門聽（tīng）了幾句（jù）話（huà）就把門關上了。

15、“不相信推銷。”

16、把女的說動心了，這時男的回來了就（jiù）把女的拉進屋裏（lǐ）了。

17、顧客動（dòng）心了，但一聽（tīng）到要錢就不（bú）要了。

(四)結束語

推銷，通俗（sú）地講，就是走過（guò）去，把話說出來，把錢收（shōu）回來。

很（hěn）多人都認為（wéi）業務員（yuán）隻要把產品賣出去（qù）就是有本事，手段不重要。 不這樣認為， 覺得賣（mài）出去是重要，但維護公（gōng）司的形象（xiàng）、有人情、用心（xīn）與顧客溝通、真誠麵對他（tā）們、讓（ràng）他們信賴自己從（cóng）而把他們培養成自己******的顧客那更重要。

不可否認，大（dà）多數的業務員都是（shì）很努力很用功的，但就是方法不太恰當、用語（yǔ）不夠文明，結果往往是事倍功半，而且還會讓顧客感到（dào）厭（yàn）煩（fán），從而影響（xiǎng）到公（gōng）司的聲（shēng）譽。有關（guān）負責人應嚴加這方麵的訓練，******列舉出業務員容易忽略的小細（xì）節，在（zài）每天的晨會上跟他們講，同時有時間就讓業務員之間做（zuò）個（gè）模擬訓練，力爭把 的業務員培養成各方麵都（dōu）******的業務（wù）隊（duì）伍。

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